FAQ
Fragen und Antworten
1. Sind die Geräte von der Schweizer Generalvertretung oder aus der EU?
Es sind alles neue, original Geräte, direkt ab Schweizer Werksvertretung (kein direkt Import aus der EU).
2. Sind die Geräte noch original Verpackt?
Ja, alle Geräte sind originalverpackt und ungeöffnet.
3. Zu welchen Zeiten kann ich mich bei Ihnen beraten lassen?
Montag- Freitag 8:00- 12:00 und 13:15-17:00 (Tel. 062 893 12 12)
4. Wie lange habe ich Garantie auf mein Gerät?
Kuchen-Haushaltgeräte gewährt auf alle Geräte 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
2 Jahre Hersteller Garantieleistung + kostenlos 1 Jahr Kuchen-Garantie.
Garantieleistung direkt vom Hersteller oder durch unseren eigenen Kundendienst.
5. Kann man eine Garantieverlängerung abschliessen?
Ja, eine Garantieverlängerung können Sie direkt über KUCHEN-Haushaltgeräte abschliessen. (Anmeldeformular u. Preise auf Anfrage)
6. Kann ich die Geräte bei Ihnen abholen?
Ja, unter vorheriger Absprache ist das möglich.
7. Wo kann ich mein altes Gerät Entsorgen, wenn ich Franco Domizil Lieferung wähle?
An jeder grösseren Sammelstelle in Ihrer Umgebung können Sie das Gerät gratis abgeben. Oder Sie bringen es uns und wir entsorgen es für Sie.
Bei Bestellungen mit Montage wir das Gerät durch uns entsorgt.
8. Wer baut die Geräte ein?
Wenn Sie eine Lieferung mit Montage wünschen, wird dies durch unser Montage-Team von KUCHEN-Haushaltgeräte ausgeführt.
9. Was habe ich für einen Montagepreis, wenn ich 2,3 oder mehrere Geräte anschaffen möchte?
Gerne offerieren wir Ihnen einen Montagepauschal per Telefon oder E-Mail. Kontaktieren Sie uns.
10. Ich möchte ein bestimmtes Gerät, finde es aber im Internet nicht..?
Wenden Sie sich an unsere Beratungs Hotline unter 062 893 12 12.
11. Was haben Sie für Zahlungsarten?
Wir Liefern zu folgenden Konditionen:
- Vorkasse (Sie erhalten eine online Rechnung mit Einzahlungsschein)
- Barzahlung (bei Lieferung oder Abholung)
- Kreditkarte (PayPal)
- Rechnung (Zahlbar innert 10 Tagen netto)
12. Muss ich noch mit anfallenden Kosten zuzüglich zum Nettopreis rechnen?
Nein. Alle Artikel sind inkl. 8.0% MwSt, vRG und franco Domizil d.h. vors Haus, Parterre angeliefert.
13. Was bedeutet vollintegrierbar, integrierbar und dekorierbar?
Vollintegrierbar: Das sind Geschirrspüler oder Kühlschränke welche komplett von der Front überdeckt werden. Diese Front ist bauseits vorhanden, d.h. gleich wie die restlichen Küchenmöbel und schon vorhanden. Die Bedienung findet im Geräteinnern statt.
Integriert: Ist ein Teil der Geschirrspüler, welche von aussen mit einer Bedienblende genutzt werden. Die Blende ist aber nur 14-16cm Hoch. D.h. das Gerät braucht trotzdem eine bauseitige Front.
Dekorierbar: Bei dekorierbaren Geräten wird die Front fest vom Hersteller auf das Gerät montiert. Diese Front kann man nicht auf ein anderes Gerät übernehmen.
Haben Sie noch eine Frage? Wir sind für Sie für Sie da. Kontaktieren Sie uns.